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亿企联:短信群发平台在银行系统中的应用

发布日期:2021-03-22浏览次数:14

  目前短信群发不仅在电商中应用,在银行中我们也会见到短信群发的身影。而且不少银行开始使用短信群发,下面亿企联短信群发平台就介绍下其在银行中的应用。

  短信群发平台在银行中的应用:

  银行业务与短信群发服务巧妙结合,作为客户管理、客户关怀、客户服务、日常办公的辅助通讯工具,取得了良好的经济和社会效益。

  1、公告服务

  银行会将有关得公告信息录入到短信群发的公告栏中,如果客户有需求的话,可以随时向银行发送需求信息,系统会将该公告信息自动发送给客户。这样的话可以方便客户了解银行的业务,不用再一一询问,也有利于银行业务的拓展。

  2、人性化通知服务

  银行员工会编辑需要通知提示的业务内容,如到期、催款、扣款、到达、、结算、透支、业务受理等。转换成友好语言的短信,并在第一时间发送到客户的手机上,可以实时了解对方的反馈并做出相应的业务解释和处理。比电脑自动通知更人性化,更灵活;比电话通知更体贴,更准确,更省力。

  3、客户管理

  企业通信的客户端软件安装在行业内每个员工的电脑上。借助短信群发平台强大的联系人管理功能,员工可以根据不同的业务特点(如类型、截止日期等)轻松对自己负责的客户信息进行分组)并有序管理。当您需要联系客户或致电客户时,员工可以在系统中快速调出对方的基本信息,提供有针对性的服务,让客户感受到银行提供的VIP级贴心服务。

  4、风险警报服务

  当客户信用额度、贷款期限、抵押质押期限等出现风险的时候,银行工作人员可以利用短信含蓄、及时提醒相关责任人妥善处理,并通过客户返回的信息及时掌握客户的风险程度,从而有效避免坏账、诉讼无效等状况出现。

  5、主动服务

  通过短信群发平台强大的短信沟通功能,银行员工可以非常方便地通过短信与客户沟通:及时将产品信息、理财建议、利率/汇率、优惠方案、业务通知、问候祝福等客户关心的材料发送到客户手机上,树立友好的、主动的服务形象。

  短信群发在银行中有哪些应用?上面为大家做了详细的介绍,如果您还有短信方面的疑问可以关注我们的网站,亿企联为您在线解答。

  亿企联短信群发平台:http://www.yiqi5.com/

                   

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